Каталог предприятия беларуси
Каталог предприятийЖелтые страницы Республики Беларусь
Каталог предприятий
путь:  Главная >> Каталог предприятий >> Рязанский сервисный центр автоматизировал все этапы оê 

Рязанский сервисный центр автоматизировал все этапы оê

Описание


Рязанский сервисный центр является авторизованным сервисным центром более чем тридцати всемирно известных торговых марок. Перечень обслуживаемых изделий очень большой. Работы выполняются в стационаре и на выезде. Обслуживается несколько федеральных сетей по продаже бытовой техники и электронике. Также ведется сотрудничество и с не очень большими магазинами. Кроме услуг по ремонту, одним из видов деятельности является продажа комплектующих. Стремление повысить эффективность работы и уровень обслуживания клиентов, а также необходимость в наведении порядка при взаимодействии с инженерами, работающими на выезде, привело Рязанский сервисный центр к сотрудничеству с компанией «АйТи-Лаб». Благодаря разработчикам и самой программе «АйТи-Лаб:Управление сервисным центром» для 1С:Предприятие 8 были автоматизированы семнадцать рабочих мест, а также отлажены все этапы оказания услуг – от приема заявки до учета выполненных работ. Осуществлена интеграция с сайтом: теперь клиенты могут самостоятельно отслеживать статус своих заявок, не загружая диспетчеров call-центра. Снизив количество неликвидов, стала возможной оптимизация склада запчастей, взят под полный контроль ход выполнения ремонтных работ, а также повышена производительность труда в целом и скорость обслуживания клиентов в частности.

Информация


129345 Москва ул. Летчика Бабушкина, д.39, к.3
Сайт
Контактное лицо: Олег
Телефон: 84991852524
Факс: 84991852524

Категории

Разное

Фотогалерея

   Просмотров: 98

Посмотреть на Картах Yandex

Добавить комментарий


Разделы на сайте

Новости компаний
Реклама